언어 썸네일형 리스트형 대화의 기술 대화의기술 ▣ 대화의 기술1. 경청의 기술경청은 대화의 핵심입니다. 상대방의 말을 주의 깊게 듣는 것은 그들의 의견과 감정을 존중하는 방법입니다. 경청하는 기술에는 다음과 같은 요소가 포함됩니다:- 적극적 경청 : 상대방이 말하는 동안 고개를 끄덕이거나, "그렇군요", "이해합니다"와 같은 짧은 반응을 통해 상대방의 말을 듣고 있다는 것을 보여줍니다.- 반영 및 요약 : 상대방의 말을 요약하거나 반영해 주어 그들의 메시지를 정확히 이해하고 있다는 것을 확인합니다. 예를 들어, "당신은 이렇게 느끼셨군요"라고 말할 수 있습니다.- 질문하기 : 상대방의 이야기에 대해 더 깊이 이해하고 싶을 때 추가 질문을 던지는 것도 좋은 경청의 방법입니다.2. 명확한 표현자신의 생각이나 감정을 명확하게 전달하는 것은 대.. 더보기 이전 1 다음
